Dopravné podmienky

Snažíme sa spracovať a odoslať vašu objednávku čo najrýchlejšie a najstarostlivejšie. Nižšie nájdete všetky informácie o našom doručovaní.

Doba spracovania

  • Objednávky sú spracované do 1–3 pracovných dní po obdržaní platby.

  • Počas rušných období alebo akcií môže spracovanie trvať o niečo dlhšie.

Spôsoby doručenia

  • Objednávky odosielame prostredníctvom spoľahlivých dopravcov.

  • V závislosti od zvolenej doručovacej metódy môže byť k dispozícii sledovanie zásielky (track & trace).

Doba dodania

  • Očakávaná doba doručenia na Slovensko je priemerne 3–7 pracovných dní po odoslaní.

  • Dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa líšiť v dôsledku externých okolností, ako je preťaženie dopravcu alebo sviatky.

Poštovné

  • Náklady na dopravu sú jasne zobrazené počas platby.

  • Prípadné akcie alebo ponuky s bezplatnou dopravou sú výslovne uvedené na webovej stránke.

Prémiové doručenie

  • Pri prémiovom doručení sú náklady na dopravu aj sledovanie zásielky zahrnuté.

  • Prémiové doručenie môže zabezpečiť rýchlejšie a lepšie sledovateľné doručenie.

Poškodené alebo nesprávne doručené objednávky

  • Bola vaša objednávka poškodená alebo doručená nesprávne? Kontaktujte, prosím, naše zákaznícke centrum do 48 hodín od doručenia, ideálne s fotografiami problému.

  • Spoločne s vami nájdeme vhodné riešenie.

Nevyzdvihnuté alebo nesprávne doručenie

  • Ak nie je možné objednávku doručiť kvôli nesprávne uvedenej adrese, môžu byť účtované dodatočné náklady na dopravu.

Máte otázky ohľadom vašej objednávky alebo doručenia? Neváhajte nás kontaktovať — radi vám pomôžeme!